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养生spa会所养生技师规章制度

[ 来源:www.suisui.net 时间:2014-05-16 点击: ]
上海穗穗健康按摩有限公司
1、          作息时间:12:30 进入公司打扫各自卫生区;13:00 参加班前例会,进行点名和检查卫生。2、          仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌必须佩带在左胸前。3、          养生技师请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。4、          养生技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋和工装,不得带包、食品进入公司。5、          不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。6、          未经养生spa会所批准,不得带其他人进入公司。7、          除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。8、          不得使用客用物品和客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯。9、          不得向客人索要或收取小费。10、     见到客人必须微笑,鞠躬,问好,与客人相遇,必须侧立让路。11、     如对领导或公司有意见,及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。12、    养生spa会所 养生技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。13、     养生spa会所养生技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟,报钟语言礼貌规范“XX您好,我是XXX号,在XX房间做XX养生,客人手牌是XX号”,技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。14、     养生spa会所养生技师应注重自身养生手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。15、     不得在营业区和技师房内大声喧哗,做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在养生房逗留。16、     养生spa会所技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。技师到岗一个月后,连续两周没有点钟的扣除该技师一个泰式项目金额;连续三周没有点钟的扣除技师两个丝足养生项目金额,连续四周没有点钟的扣除技师。
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